Πληρωμές και Αποστολές

Τρόποι Αποστολής

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι) με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 - 21:00.

  • Για αγορές οποιoνδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους 29,00 ευρώ και άνω ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. 
  • Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των 29,00 ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 2,50 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ). 
  • Για όλες τις περιοχές όπου η μεταφορική εταιρία έχει σημειώσει ως δυσπρόσιτες, υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 1,00 ευρώ
  • Για όλα τα δέματα επιπλέον των 3kg σε βάρος ή όγκο, υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 0,70 ευρώ ανά κιλό.

Τα προίόντα αποστέλλονται μόνο εντός Ελλάδας.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Το σύστημα ενημερώνεται αυτόματα με την παραγγελία σας.

 

Επιστροφή Προϊόντων

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, οποιουδήποτε προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (27570 41449) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]).

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον: 
α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή [τηλεφωνικώς (27570 41449) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]) να μη ξεπερνάει τις 3 ημερολογιακές ημέρες, και
β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών ψυγείου, βρεφικών τροφών και γαλάτων.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • Αντικαταβολή Μετρητοίς (με επιπλέον χρέωση 1,40 ευρώ): Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο κατά την παραλαβή.
  • Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε να βρίσκεστε στο σπίτι για την παραλαβή των προϊόντων σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης με fax στο 27570 41449 ή μέσω e-mail στο [email protected] Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:
    ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: IBAN GR7201102480000024844024729
    ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN GR1701713160006316040030297
  • Πιστωτική Κάρτα Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται κατά την τιμολόγηση ώστε να μην δημιουργούνται προβλήματα στην όλη διαδικασία. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Εθνικής Τράπεζας.